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古南都饭店连获“江苏服务业名牌”和“南京名牌产品”两项荣誉称号

发布时间:2013-05-23

日前,江苏省名牌战略推进委员会和南京市人民政府先后授予南京古南都饭店“江苏服务业名牌”和“南京名牌产品”荣誉称号,这是饭店开业以来首次获此殊荣。

省、市名牌申报一直以申报条件严、标准高、影响力大而著称。能够参评的企业年除了全年营业额和纳税额要在全省同行业中处于前列外,企业还必须通过ISO9001质量管理体系认证,以及推行卓越绩效管理模式,具备健全的企业客户投诉处理机制等。古南都饭店荣获两项名牌称号,可以说是实至名归,当之无愧。饭店自开业以来,坚持以创建民族品牌的使命感和可持续发展的战略思路,在不断完善中追求卓越,实现了“古南都”品牌从无到有、从单一到连锁的多次跨越。

古南都饭店在20年的耕耘历程中,不断地在酒店经营中融入人性化设计、精细化管理和亲情化服务,坚持“用心做事,以情服务”的服务信条,实现“让宾客满意,让宾客惊喜,让宾客感动”的核心服务理念。通过服务监管部门严格检查相关服务环节,以及配套的专业客户维护体系,使得饭店服务更加专业化、人性化和个性化,曾被多家网络订房中心评为人气酒店。同时,对宾客给予真诚周到、细致入微的服务,赢得了宾客对古南都品牌的信任和青睐。在近几年的宾客满意度调查中,满意率始终在99.3%以上,在同类酒店中树立了良好的口碑。

荣获“江苏服务业名牌”和“南京名牌产品”荣誉称号,是各级政府和社会各界对我们成绩的肯定,是我们坚持品牌建设取得的成就。在今后工作中,饭店将继续坚持“挚情、致盛”的服务理念和企业文化,不断加强品牌建设,积极争创国家级名牌,让“古南都”品牌叫的更响,为提升江苏地区酒店业的质量管理和服务水平做出新的贡献。